Política de Trocas

Na Natural Criações, sua satisfação é nossa prioridade. Se você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar! A seguir, apresentamos nossa política de trocas:

Prazo para Troca ou Devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse prazo, não poderemos garantir a aceitação do pedido.

Condições para Troca ou Devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e em perfeito estado. Produtos personalizados ou sob medida não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.

Como Solicitar a Troca ou Devolução: Entre em contato conosco pelo telefone 62 98283-6866, e-mail naturalcriacoes@gmail.com ou via WhatsApp. Informe o motivo da troca ou devolução e forneça os dados do pedido. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o processo.

Custos de Envio: O custo do envio para troca ou devolução será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro na entrega. Garantimos que faremos o possível para facilitar o processo e minimizar inconvenientes.

Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para mais informações ou dúvidas adicionais, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher a Natural Criações e estamos à disposição para garantir uma experiência de compra satisfatória!